¡OFERTA BLACKFRIDAY EN EL CARIBE!
Los descuentos más importantes del año: hasta un 45%
Reservas hasta el 04/12/2025
México – Playa del Carmen
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Oferta no disponible
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Mejor precio online
Cancelación gratuita

Ventajas MyPrincess
Vacaciones sostenibles
Condiciones
- Promoción válida para reservas realizadas entre el 21/11/2025 y el 04/12/2025, ambos incluidos.
- Promoción válida para estancias del 01/04/2026 al 31/10/2026 (excepto del 29/03/2026 al 05/04/2026)
- Código promocional BLACKPRINCESS25 con hasta un 10% dto. acumulable a otras ofertas y promociones, pero no combinable con otros códigos. Los usuarios registrados en MyPrincess obtendrán un 5% dto. extra.
- Consulte las ventajas por formar parte de MyPrincess
- Estancia mínima de 3 noches
- Promoción válida para todos nuestros hoteles Princess en el Caribe.
- Reserva sin preocupaciones – Tarifa Pago en el hotel – Sin gastos de cancelación
- Sujeto a un determinado número de habitaciones: la no disponibilidad no da derecho a reclamación.
- Oferta reservable vía web. Para dudas o consultas enviar un email a reservas@princess-hotels.com.
¡Genial! Ahora puedes acceder a una tarifa exclusiva para miembros My Princess.
¡Black Friday llega a Princess Riviera Maya!
Reserva entre el 21 de noviembre y el 4 de diciembre y consigue hasta un 45% de descuento acumulado en nuestros resorts de la Riviera Maya.
Usa el código BLACKPRINCESS25 y disfruta de ventajas especiales según tu tarifa.
Si te registras al club MyPrincess durante el proceso de la reserva (o inicias sesión si ya eres miembro), tendrás ventajas MyPrincess exclusivas en el hotel Grand Sunset Princess.
No esperes más y asegura tus vacaciones de ensueño en primera línea de playa.
Princess Caribe ofrece una promoción única para celebrar los Black Friday y Cyber Monday. Aprovéchala y disfruta de las impresionantes playas del Caribe y de sus cristalinas aguas. Explora Riviera Maya con nosotros del 01/04/2025 al 31/10/2025, ¿a qué esperas?
Consigue unas vacaciones inolvidables en Riviera Maya con nuestros descuentos de Black Friday y Cyber Monday. ¡Haz tu reserva!
El Black Friday termina en:
Condiciones
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- Reserva sin preocupaciones – Tarifa Pago en el hotel – Sin gastos de cancelación
- Sujeto a un determinado número de habitaciones: la no disponibilidad no da derecho a reclamación.
- Oferta reservable vía web. Para dudas o consultas enviar un email a reservas@princess-hotels.com.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el Black Friday?
Black Friday es un evento especial, conocido por todo el mundo, por ofrecer las mejores ofertas del año.
Reserva tus próximas vacaciones Princess Hotel Caribe y conseguirás descuentos increíbles para disfrutar del Caribe con precios únicos.
¿Cuándo es el Black Friday 2025?
Black Friday siempre es el último viernes de noviembre, justo después del Día de Acción de Gracias. Este año será el 28 de noviembre.
Generalmente, las ofertas se extienden varios días, dando lugar al Cyber Monday y al Travel Tuesday.
En Princess Hotels Caribe, puedes reservar con nuestras ofertas desde el 21 de noviembre hasta el 4 de diciembre.
¿Cómo disfrutar el Black Friday de Princess Hotels Caribe?
Para poder sacar el mayor partido a la promoción, queremos hacerte algunas sugerencias:
- Prepara tus vacaciones con antelación. De esta forma, podrás reservar para estancias entre el 1 de abril y el 31 de octubre de 2026 (en Punta Cana y Riviera Maya) y del 1 de febrero de 2026 al 31 de octubre de 2026 (en Jamaica).
- Consigue los descuentos Black Friday, haciendo tu reserva online a través de princess-hotels.com. En menos de un minuto, tendrás la reserva hecha desde tu dispositivo.
- Si todavía no eres miembro de nuestro club, regístrate en My Princess, durante el proceso de la reserva, para disfrutar descuentos adicionales y servicios exclusivos.
Black Friday: reserva con los mejores descuentos del año en Princess Hotels Caribe con hasta un 45% dto.
En Princess Caribe queremos que aproveches el Black Friday al máximo a precios increíbles.
Podrás disfrutar esta promoción en todos los hoteles del Caribe (Punta Cana y Riviera Maya), para estancias de mínimo 3 noches (en Punta Cana y Riviera Maya).
Inserta el código BLACKPRINCESS25 y consigue hasta un 10% de descuento adicional. Haz tu reserva ya con hasta un 45% de descuento final.
¿Qué ventajas ofrece la oferta Black Friday según tarifa?
- Tarifa prepago modificable*: Hasta un 10% dto con el código promocional exclusivo al elegir esta tarifa en el proceso de reserva durante la campaña de Black Friday.
- *Condiciones de modificación: Se puede modificar una sola vez hasta 30 días antes de la fecha de entrada al hotel por una reserva del mismo coste o superior, pagando la diferencia. No se realizarán reembolsos. La modificación se realizará a través de reservas@princess-hotels.com . En caso de no presentarse en el hotel no habrá devolución del importe de la reserva.
- Tarifa flexible | Pago en el hotel: Hasta un 10% dto con el código promocional exclusivo al elegir esta tarifa en el proceso de reserva durante la campaña de Black Friday. Sin pago por adelantado y con cancelación gratuita, consulta aquí las condiciones. En caso de no presentarse en el hotel se cobrará el importe correspondiente a una noche de estancia.
¿Cuáles son las ventajas exclusivas de MyPrincess en el hotel Grand Sunset Princess?
Podrás disfrutar de un 5% de descuento en tu estancia, además de estas ventajas exclusivas:
- Check-in Preferente: Llegada al hotel sin colas para disfrutar de tu tiempo.
- Cóctel de Bienvenida.
- Plato de Frutas.
- 1 Día en el Club de Playa: 1 día gratis de acceso al Club Chill Out incluido en la reserva.
- 15% en servicios de Spa: descuento aplicable a todos los servicios de Spa deseados durante la estancia (previa reserva, sujeto a disponibilidad)
- 30% en servicios Faciales: descuento aplicable a todos los servicios Faciales deseados durante la estancia (previa reserva, sujeto a disponibilidad). Precio regular.
¿A qué distancia está la playa del Hotel Grand Sunset Princess?
La playa está a tan solo 900 metros del vestíbulo. El edificio más lejano se encuentra aproximadamente a 800 metros.
¿Qué opciones de aparcamiento ofrece el Hotel Grand Sunset Princess?
El Hotel Grand Sunset Princess ofrece aparcamiento gratuito para los clientes del hotel.
¿El Hotel Grand Sunset Princess ofrece propuestas de comida y bebida para clientes con intolerancias alimenticias?
Sí, si requieres una dieta especial envía un correo electrónico con los detalles del viaje y toda la información sobre tus necesidades a rrpp.concierge.riviera@princess-hotels.com. Nuestro equipo de Concierge escribirá una carta y enviará toda la información al departamento de Alimentos y Bebidas. Así mismo es importante mencionarlo a tu llegada con nuestro equipo de recepción.
¿Todos los restaurantes están incluidos en el Hotel Grand Sunset Princess? ¿Cómo puedo hacer las reservas de restaurantes para la cena? ¿Puedo reservar antes de mi estancia?
Todos los restaurantes están incluidos, excepto el restaurante Chill Out. Puedes hacer tus reservas en el hotel a través de la web app, desde la comodidad de tu móvil y a tu llegada, en el vestíbulo principal.
¿Cuál es el código de vestir en los restaurantes a la carta del Hotel Grand Sunset Princess?
Los hombres pueden usar pantalones cortos o largos, evitando el traje de baño. Pueden usar camisas, camisetas o Polo con mangas y zapatos a elección, no chanclas. Para las mujeres el código de vestir es elegante y casual.
¿Hay restaurantes y bares abiertos las 24 h en el Hotel Grand Sunset Princess?
Sí, el Bar de Deportes, junto al vestíbulo del Grand Sunset Princess. Está incluido para todos los huéspedes.
¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Hotel Grand Sunset Princess?
Sí, todas las habitaciones del Hotel Grand Sunset Princess disponen de caja fuerte.
¿Dónde puedo enviar mis peticiones especiales sobre la habitación en el Hotel Grand Sunset Princess?
Envía la información de tu reserva y las solicitudes a jrecepcion.riviera@princess-hotels.com o por medio de las redes sociales de Grand Sunset. Haremos todo lo posible para que tengas las mejores vacaciones. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad.
¿Qué deportes acuáticos están incluidos en el Hotel Grand Sunset Princess?¿Dónde puedo encontrar el plan de actividades?
No contamos con deportes acuáticos incluidos. Puedes reservar estas actividades en el centro de actividades acuáticas en la Playa del Hotel.
¿El Hotel Grand Sunset Princess dispone de Spa? ¿Cómo puedo reservar un masaje?
El Hotel Grand Sunset dispone de Spa. Por favor envía un correo a spa.riviera@princess-hotels.com. Te enviarán toda la información que necesitas y te ayudarán con las reservas. Puedes hacer tu reserva antes o durante tu estancia.
¿Se puede comprar un pase de día para el Hotel Grand Sunset Princess? ¿Cuánto cuesta y en qué horario aplica?
Sí, se puede comprar un pase de día. El horario es de 9:00 a 18:00h. Para ofrecer el mejor servicio, el day pass estará sujeto a la ocupación del hotel. Si estás interesado puedes enviar un correo a jrecepcion.riviera@princess-hotels.com . El precio es de $2000 pesos por persona adulta y $1000 por niño, sujeto a cambios.
¿El hotel Grand Sunset Princess está en remodelación o en construcción?
El hotel Grand Sunset Princess ya ha reabierto sus puertas tras un proceso de renovación.
Ahora podrás disfrutar de espacios actualizados, nuevas áreas y el mismo servicio excepcional que nos caracteriza.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out del hotel Grand Sunset Princess?
El check-in comienza a las 15:00 h y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 h.
¿Cuál es el precio del depósito de seguridad en el hotel Grand Sunset Princess?
No existe un depósito de seguridad.
¿Cuál es el sistema de acceso a las áreas Platinum, como suites o áreas exclusivas, del hotel Grand Sunset Princess?
Al reservar una habitación de categoría Platinum, tendrás acceso a instalaciones exclusivas como la zona de playa privada y el Platinum Lounge, además de servicios especiales como el Room Service. Haz clic aquí para más información.
¿Hasta cuándo puedo cancelar sin penalización en el hotel Grand Sunset Princess?
Si reservaste a través de nuestra web oficial de Princess Hotels:
- “Paga ahora”: no reembolsable.
- “Paga en hotel”: cancelación gratuita hasta 2 días antes de la llegada.
Si tu reserva fue hecha con una agencia de viajes, te sugerimos contactarlos directamente para gestionar cualquier cambio.
¿Qué actividades ofrecen para niños y adolescentes en el hotel Grand Sunset Princess?
Hay actividades para todas las edades: clases de tenis, vóley playa, fiesta de espuma para niños, pintacaras, manualidades, minidisco… Haz clic aquí para ver la programación actualizada.
¿Cuál es el número de contacto para llamar al hotel Grand Sunset Princess?
Puedes contactar con el hotel llamando al número de teléfono (+52) 984 877 35 00 o por correo electrónico rrpp.concierge.riviera@princess-hotels.com para obtener información actualizada o resolver cualquier duda relacionada con tu estancia.
¿Cómo puedo reservar en el restaurante temático del hotel Grand Sunset Princess?
Podrás reservar en el restaurante que prefieras desde la webapp una vez estés en el hotel.
¿Puedo modificar la reserva si aumenta o disminuye la cantidad de personas para el hotel Grand Sunset Princess?
Sí, enviar petición a: reservas@princess-hotels.com una vez estés en el hotel.
¿Qué datos necesito para solicitar una factura o recibo en el hotel Grand Sunset Princess?
La solicitud de factura o recibo se gestiona directamente en el hotel durante tu estancia.
¿Cuál es el proceso para confirmar o modificar una reserva ya hecha en el hotel Grand Sunset Princess?
Para confirmar tu reserva debes contactar directamente con el hotel, y para realizar modificaciones puedes escribirnos a reservas@princess-hotels.com
¿Puedo reservar por teléfono en lugar de usar la web para el hotel Grand Sunset Princess?
Sí, también puedes reservar por teléfono a través de nuestro Call Center. Para encontrar el número de contacto, dirígete a la sección ‘Contacto’ en nuestra web.
¿Es posible hacer el check-in online para el Grand Sunset Princess?
Sí, es posible realizar el pre check-in online. Además, los huéspedes que reservan a través de nuestra web reciben un correo con la opción de hacer el check-in online.
¿Qué información debo dar para verificar mi reserva o hacer un upgrade en el hotel Grand Sunset Princess?
Para verificar tu reserva o solicitar un upgrade, deberás proporcionar el nombre del hotel y el código de la reserva. Si realizaste la reserva a través de nuestra web, por favor contacta con reservas@princess-hotels.com; en caso contrario, comunícate directamente con el hotel.
¿Cuál es la edad mínima para hacer check-in en el hotel Grand Sunset Princess?
La edad mínima para realizar el check-in en el hotel Grand Sunset Princess es de 18 años. Es indispensable que al menos una persona mayor de edad esté registrada en la habitación.
En cuanto a los menores, los niños de hasta 2 años pueden hospedarse sin costo adicional, siempre que compartan la cama existente con sus padres o tutores. A partir de los 3 años, los menores ya deben pagar su estancia y reciben su propio brazalete, como parte del sistema del hotel todo incluido.
¿Cómo realizar un pago o confirmar una reserva sin tarjeta o con problemas en el pago online para el hotel Grand Sunset Princess?
Para este tipo de consultas, puedes escribirnos a reservas@princess-hotels.com
¿Cuál es la diferencia entre las zonas de Sunset y Riviera, y comparten instalaciones?
El Grand Sunset Princess y el Grand Riviera Princess son dos secciones del mismo complejo turístico, ubicadas una frente a la otra y diseñadas como un espejo arquitectónico. Esto significa que, visual y estructuralmente, ambos hoteles son muy similares en distribución, estilo y servicios.
Ambos comparten instalaciones, restaurantes, bares, piscinas, áreas comunes y actividades, por lo que los huéspedes pueden disfrutar de todas las amenidades del complejo sin importar en qué zona se hospeden. La diferencia principal radica en la ubicación de la habitación y el tipo de categoría reservada.
Por ejemplo: Si reservas una Platinum Suite o una habitación en el Family Club, algunas áreas y servicios exclusivos pueden variar según la categoría y zona.
En general, la experiencia es igual de completa y de alta calidad en ambos lados.
En resumen, no importa si te hospedas en el Sunset o en el Riviera: tendrás acceso al mismo nivel de servicios y podrás disfrutar de todas las instalaciones del resort. La elección depende más de tus preferencias de habitación o cercanía a ciertas áreas.
¿Cuántas personas caben en las habitaciones y cuál es la política para menores de edad en el hotel Grand Sunset Princess?
La capacidad varía según el tipo de habitación, aunque la ocupación máxima general es de hasta 4 personas (3 adultos + 1 niño o 2 adultos + 2 niños).
Las suites familiares pueden alojar hasta 5 personas.
Puedes consultar la ocupación específica de cada tipo de habitación aquí.
En cuanto a la política para menores de edad, los niños de 3 a 12 años se consideran menores a efectos de ocupación. Algunas categorías, como las Swim Out, son solo para huéspedes mayores de 13 años.
¿Qué diferencia hay entre las categorías de habitaciones del hotel Grand Sunset Princess?
Las habitaciones del Grand Sunset Princess se diferencian por su tamaño, ubicación, servicios y nivel de exclusividad. Hay opciones para todos los gustos: desde las Junior y Deluxe Junior Suites, ideales para familias, hasta las Platinum y Laguna Villas, pensadas para quienes buscan un plus de lujo, privacidad y atención personalizada. También encontrarás categorías con acceso directo a piscina y suites con beneficios exclusivos Platinum.
Descubre todos los detalles en la sección Habitaciones de nuestra web.
¿Cuál es el método de pago en el Grand Sunset Princess? ¿Puedo pagar en otra moneda (como pesos, euros, etc.)
El pago en el Grand Sunset Princess se realiza únicamente con tarjeta de crédito o débito.
Se aceptan Visa, Mastercard y American Express, mientras que no se acepta Discover.
Los cargos se efectúan en pesos mexicanos (MXN), por lo que si tu tarjeta está en otra moneda, el banco aplicará la conversión correspondiente.
¿Cómo puedo reservar excursiones o actividades en el Grand Sunset Princess?
En el Grand Sunset Princess encontrarás módulos de agencias de excursiones ubicados cerca del lobby y en la zona de piscinas, donde podrás reservar actividades y tours para descubrir los mejores atractivos de la Riviera Maya.
¿Puedo reservar habitaciones juntas o con solicitudes específicas (habitaciones cercanas, vista al mar…) en el hotel Grand Sunset Princess?
Sí, cuando finalice su reserva, podrá utilizar el servicio de Choose Your Room (con cargo), para poder elegir una habitación que se acomode a sus necesidades en vistas, ubicación e incluso la tipología de camas.
¿Qué servicios están incluidos en la tarifa Todo Incluido (comidas, bebidas, deportes acuáticos…) en el hotel Grand Sunset Princess?
Haz click aquí para ver todo lo que incluye el hotel Grand Sunset Princess y descargar la ficha técnica.