¡OFERTA BLACKFRIDAY EN EL CARIBE!

Los descuentos más importantes del año: hasta un 45%

Reservas hasta el 04/12/2025

México – Playa del Carmen

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¡Genial! Ahora puedes acceder a una tarifa exclusiva para miembros My Princess.

¡Black Friday llega a Princess Riviera Maya!

Reserva entre el 21 de noviembre y el 4 de diciembre y consigue hasta un 45% de descuento acumulado en nuestros resorts de la Riviera Maya.

Usa el código BLACKPRINCESS25 y disfruta de ventajas especiales según tu tarifa.

Si te registras al club MyPrincess durante el proceso de la reserva (o inicias sesión si ya eres miembro), tendrás ventajas MyPrincess exclusivas en el hotel Grand Sunset Princess.

No esperes más y asegura tus vacaciones de ensueño en primera línea de playa.

Princess Caribe ofrece una promoción única para celebrar los Black Friday y Cyber Monday. Aprovéchala y disfruta de las impresionantes playas del Caribe y de sus cristalinas aguas. Explora Riviera Maya con nosotros del 01/04/2025 al 31/10/2025, ¿a qué esperas?

Consigue unas vacaciones inolvidables en Riviera Maya con nuestros descuentos de Black Friday y Cyber Monday. ¡Haz tu reserva!

El Black Friday termina en:

Condiciones

  • Promoción válida para reservas realizadas entre el 21/11/2025 y el 04/12/2025, ambos incluidos.
  • Promoción válida para estancias del 01/04/2026 al 31/10/2026 (excepto del 29/03/2026 al 05/04/2026)
  • Código promocional BLACKPRINCESS25 con hasta un 10% dto. acumulable a otras ofertas y promociones, pero no combinable con otros códigos. Los usuarios registrados en MyPrincess obtendrán un 5% dto. extra.
  • Consulte las ventajas por formar parte de MyPrincess
  • Estancia mínima de 3 noches
  • Promoción válida para todos nuestros hoteles Princess en el Caribe.
  • Reserva sin preocupaciones – Tarifa Pago en el hotel – Sin gastos de cancelación
  • Sujeto a un determinado número de habitaciones: la no disponibilidad no da derecho a reclamación.

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Llámanos
reservas@princess-hotels.com

Preguntas frecuentes

Black Friday es un evento especial, conocido por todo el mundo, por ofrecer las mejores ofertas del año.

Reserva tus próximas vacaciones Princess Hotel Caribe y conseguirás descuentos increíbles para disfrutar del Caribe con precios únicos.

Black Friday siempre es el último viernes de noviembre, justo después del Día de Acción de Gracias. Este año será el 28 de noviembre.

Generalmente, las ofertas se extienden varios días, dando lugar al Cyber Monday y al Travel Tuesday.

En Princess Hotels Caribe, puedes reservar con nuestras ofertas desde el 21 de noviembre hasta el 4 de diciembre.

Para poder sacar el mayor partido a la promoción, queremos hacerte algunas sugerencias:

  • Prepara tus vacaciones con antelación. De esta forma, podrás reservar para estancias entre el 1 de abril y el 31 de octubre de 2026 (en Punta Cana y Riviera Maya) y del 1 de febrero de 2026 al 31 de octubre de 2026 (en Jamaica).
  • Consigue los descuentos Black Friday, haciendo tu reserva online a través de princess-hotels.com. En menos de un minuto, tendrás la reserva hecha desde tu dispositivo.
  • Si todavía no eres miembro de nuestro club, regístrate en My Princess, durante el proceso de la reserva, para disfrutar descuentos adicionales y servicios exclusivos.

En Princess Caribe queremos que aproveches el Black Friday al máximo a precios increíbles.

Podrás disfrutar esta promoción en todos los hoteles del Caribe (Punta Cana y Riviera Maya), para estancias de mínimo 3 noches (en Punta Cana y Riviera Maya).

Inserta el código BLACKPRINCESS25 y consigue hasta un 10% de descuento adicional. Haz tu reserva ya con hasta un 45% de descuento final.

  • Tarifa prepago modificable*: Hasta un 10% dto con el código promocional exclusivo al elegir esta tarifa en el proceso de reserva durante la campaña de Black Friday.
    • *Condiciones de modificación: Se puede modificar una sola vez hasta 30 días antes de la fecha de entrada al hotel por una reserva del mismo coste o superior, pagando la diferencia. No se realizarán reembolsos. La modificación se realizará a través de reservas@princess-hotels.com . En caso de no presentarse en el hotel no habrá devolución del importe de la reserva.
  • Tarifa flexible | Pago en el hotel: Hasta un 10% dto con el código promocional exclusivo al elegir esta tarifa en el proceso de reserva durante la campaña de Black Friday. Sin pago por adelantado y con cancelación gratuita, consulta aquí las condiciones. En caso de no presentarse en el hotel se cobrará el importe correspondiente a una noche de estancia.

Podrás disfrutar de un 5% de descuento en tu estancia, además de estas ventajas exclusivas:

  • Check-in Preferente: Llegada al hotel sin colas para disfrutar de tu tiempo.
  • Cóctel de Bienvenida.
  • Plato de Frutas.
  • 1 Día en el Club de Playa: 1 día gratis de acceso al Club Chill Out incluido en la reserva.
  • 15% en servicios de Spa: descuento aplicable a todos los servicios de Spa deseados durante la estancia (previa reserva, sujeto a disponibilidad)
  • 30% en servicios Faciales: descuento aplicable a todos los servicios Faciales deseados durante la estancia (previa reserva, sujeto a disponibilidad). Precio regular.

La playa está a tan solo 900 metros del vestíbulo. El edificio más lejano se encuentra aproximadamente a 800 metros.

El Hotel Grand Sunset Princess ofrece aparcamiento gratuito para los clientes del hotel.

Sí, si requieres una dieta especial envía un correo electrónico con los detalles del viaje y toda la información sobre tus necesidades a rrpp.concierge.riviera@princess-hotels.com. Nuestro equipo de Concierge escribirá una carta y enviará toda la información al departamento de Alimentos y Bebidas. Así mismo es importante mencionarlo a tu llegada con nuestro equipo de recepción.

Todos los restaurantes están incluidos, excepto el restaurante Chill Out. Puedes hacer tus reservas en el hotel a través de la web app, desde la comodidad de tu móvil y a tu llegada, en el vestíbulo principal.

Los hombres pueden usar pantalones cortos o largos, evitando el traje de baño. Pueden usar camisas, camisetas o Polo con mangas y zapatos a elección, no chanclas. Para las mujeres el código de vestir es elegante y casual.

Sí, el Bar de Deportes, junto al vestíbulo del Grand Sunset Princess. Está incluido para todos los huéspedes.

Sí, todas las habitaciones del Hotel Grand Sunset Princess disponen de caja fuerte.

Envía la información de tu reserva y las solicitudes a jrecepcion.riviera@princess-hotels.com o por medio de las redes sociales de Grand Sunset. Haremos todo lo posible para que tengas las mejores vacaciones. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad.

No contamos con deportes acuáticos incluidos. Puedes reservar estas actividades en el centro de actividades acuáticas en la Playa del Hotel.

El Hotel Grand Sunset dispone de Spa. Por favor envía un correo a spa.riviera@princess-hotels.com. Te enviarán toda la información que necesitas y te ayudarán con las reservas. Puedes hacer tu reserva antes o durante tu estancia.

Sí, se puede comprar un pase de día. El horario es de 9:00 a 18:00h. Para ofrecer el mejor servicio, el day pass estará sujeto a la ocupación del hotel. Si estás interesado puedes enviar un correo a jrecepcion.riviera@princess-hotels.com . El precio es de $2000 pesos por persona adulta y $1000 por niño, sujeto a cambios.

El hotel Grand Sunset Princess ya ha reabierto sus puertas tras un proceso de renovación.

Ahora podrás disfrutar de espacios actualizados, nuevas áreas y el mismo servicio excepcional que nos caracteriza.

El check-in comienza a las 15:00 h y el check-out debe realizarse antes de las 12:00 h.

No existe un depósito de seguridad.

Al reservar una habitación de categoría Platinum, tendrás acceso a instalaciones exclusivas como la zona de playa privada y el Platinum Lounge, además de servicios especiales como el Room Service. Haz clic aquí para más información.

Si reservaste a través de nuestra web oficial de Princess Hotels:

  • “Paga ahora”: no reembolsable.
  • “Paga en hotel”: cancelación gratuita hasta 2 días antes de la llegada.

Si tu reserva fue hecha con una agencia de viajes, te sugerimos contactarlos directamente para gestionar cualquier cambio.

Hay actividades para todas las edades: clases de tenis, vóley playa, fiesta de espuma para niños, pintacaras, manualidades, minidisco… Haz clic aquí para ver la programación actualizada.

Puedes contactar con el hotel llamando al número de teléfono (+52) 984 877 35 00 o por correo electrónico rrpp.concierge.riviera@princess-hotels.com para obtener información actualizada o resolver cualquier duda relacionada con tu estancia.

Podrás reservar en el restaurante que prefieras desde la webapp una vez estés en el hotel.

Sí, enviar petición a: reservas@princess-hotels.com una vez estés en el hotel.

La solicitud de factura o recibo se gestiona directamente en el hotel durante tu estancia.

Para confirmar tu reserva debes contactar directamente con el hotel, y para realizar modificaciones puedes escribirnos a reservas@princess-hotels.com

Sí, también puedes reservar por teléfono a través de nuestro Call Center. Para encontrar el número de contacto, dirígete a la sección ‘Contacto’ en nuestra web.

Sí, es posible realizar el pre check-in online. Además, los huéspedes que reservan a través de nuestra web reciben un correo con la opción de hacer el check-in online.

Para verificar tu reserva o solicitar un upgrade, deberás proporcionar el nombre del hotel y el código de la reserva. Si realizaste la reserva a través de nuestra web, por favor contacta con reservas@princess-hotels.com; en caso contrario, comunícate directamente con el hotel.

La edad mínima para realizar el check-in en el hotel Grand Sunset Princess es de 18 años. Es indispensable que al menos una persona mayor de edad esté registrada en la habitación.
En cuanto a los menores, los niños de hasta 2 años pueden hospedarse sin costo adicional, siempre que compartan la cama existente con sus padres o tutores. A partir de los 3 años, los menores ya deben pagar su estancia y reciben su propio brazalete, como parte del sistema del hotel todo incluido.

Para este tipo de consultas, puedes escribirnos a reservas@princess-hotels.com

El Grand Sunset Princess y el Grand Riviera Princess son dos secciones del mismo complejo turístico, ubicadas una frente a la otra y diseñadas como un espejo arquitectónico. Esto significa que, visual y estructuralmente, ambos hoteles son muy similares en distribución, estilo y servicios.
Ambos comparten instalaciones, restaurantes, bares, piscinas, áreas comunes y actividades, por lo que los huéspedes pueden disfrutar de todas las amenidades del complejo sin importar en qué zona se hospeden. La diferencia principal radica en la ubicación de la habitación y el tipo de categoría reservada.
Por ejemplo: Si reservas una Platinum Suite o una habitación en el Family Club, algunas áreas y servicios exclusivos pueden variar según la categoría y zona.
En general, la experiencia es igual de completa y de alta calidad en ambos lados.
En resumen, no importa si te hospedas en el Sunset o en el Riviera: tendrás acceso al mismo nivel de servicios y podrás disfrutar de todas las instalaciones del resort. La elección depende más de tus preferencias de habitación o cercanía a ciertas áreas.

La capacidad varía según el tipo de habitación, aunque la ocupación máxima general es de hasta 4 personas (3 adultos + 1 niño o 2 adultos + 2 niños).
Las suites familiares pueden alojar hasta 5 personas.
Puedes consultar la ocupación específica de cada tipo de habitación aquí.
En cuanto a la política para menores de edad, los niños de 3 a 12 años se consideran menores a efectos de ocupación. Algunas categorías, como las Swim Out, son solo para huéspedes mayores de 13 años.

Las habitaciones del Grand Sunset Princess se diferencian por su tamaño, ubicación, servicios y nivel de exclusividad. Hay opciones para todos los gustos: desde las Junior y Deluxe Junior Suites, ideales para familias, hasta las Platinum y Laguna Villas, pensadas para quienes buscan un plus de lujo, privacidad y atención personalizada. También encontrarás categorías con acceso directo a piscina y suites con beneficios exclusivos Platinum.
Descubre todos los detalles en la sección Habitaciones de nuestra web.

El pago en el Grand Sunset Princess se realiza únicamente con tarjeta de crédito o débito.
Se aceptan Visa, Mastercard y American Express, mientras que no se acepta Discover.
Los cargos se efectúan en pesos mexicanos (MXN), por lo que si tu tarjeta está en otra moneda, el banco aplicará la conversión correspondiente.

En el Grand Sunset Princess encontrarás módulos de agencias de excursiones ubicados cerca del lobby y en la zona de piscinas, donde podrás reservar actividades y tours para descubrir los mejores atractivos de la Riviera Maya.

Sí, cuando finalice su reserva, podrá utilizar el servicio de Choose Your Room (con cargo), para poder elegir una habitación que se acomode a sus necesidades en vistas, ubicación e incluso la tipología de camas.

Haz click aquí para ver todo lo que incluye el hotel Grand Sunset Princess y descargar la ficha técnica.